SALAH satu kunci sukses dalam bisnis rumah sakit adalah membentuk budaya. Hal inilah yang diungkapkan Dr Maria Theresia, MARS, Direktur Rumah Sakit Omni Pulomas.
"Gedung bisa dibangun, 18 bulan jadi. Alat bisa dibeli, tapi untuk membangun satu rumah sakit yang penting adalah budaya. Itu enggak bisa dicontek karena harus terus di-improvement," katanya saat bertandang ke redaksi Okezone di Gedung HighEnd, Kebon Sirih, Jakarta, belum lama ini.
Kendati demikian, membentuk budaya yang diharapkan tentu bukan pekerjaan mudah. Apalagi, hal ini harus melibatkan berbagai pemangku kepentingan. (Baca: Raih Segudang Penghargaan, RS Omni Justru Makin Berbenah)
"Memang tidak mudah karena harus mengubah budaya. Tidak hanya seluruh karyawan, tapi juga seluruh dokter," terangnya.
Selain itu, budaya juga diterapkan pada pengunjung, misalnya mulai dari yang terkecil berupa identifikasi pasien, yang wajib dilakukan. Dengan demikian, hal tersebut akan menentukan peningkatan pasien. (Baca: Tantangan RS Omni Terkait Penurunan Jumlah Perawat)
"Sehingga kita punya satu budaya bagimana pasien datang bisa merasa mendapat pelayanan terbaik," tutupnya. (fik)
»
Monday, August 25, 2014
Budaya Kerja Karyawan & Dokter Cermin Kualitas Rumah Sakit
1 comments:
ION-QQ POKER
kami dari agen poker terpercaya tahun ini
Hanya dengan deposit dan withdraw 20.000 anda sudah dapat berrmain .. di sini kami
menyediakan 4 permainan : bandar poker , play bandarQ , play domino99 dan play
poker .. tunggu apalagi gan ayo segera daftar kan diri anda dan menangkan ratusan
juta rupiah | PIN BB : 58ab14f5
Post a Comment